Samsung Beyaz Eşya Servisi
Çamaşır makinesi, kurutmalı çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabında arıza tespiti ve onarım.
Samsung beyaz eşya kodlarında bilinmesi gereken bir ayrıntı var: marka yeni modellerde kodun son harfini E'den C'ye çevirdi. 4E ile 4C, 5E ile 5C, dE ile dC aynı arızayı bildirir — yalnız yazım değişti. Bu, internette arama yaparken kullanıcıyı yanıltıyor: eski cihazın kodunu arayan biri yeni yazımı bulamıyor ya da tersi. Kodun rakamı ve ilk harfi aynı kaldığı sürece anlam da aynıdır. Bir de aynı kökten türeyen alt kodlar vardır: 4E su alamama, 4E1 sıcak-soğuk hortumların ters bağlanması, 4E2 ise su sıcaklık sensörü demektir.
Hangi belirtilerde bizi arıyorsunuz?
Aşağıdaki şikâyetlerden biri varsa arıza tespiti gerekir:
- Ekranda 4E, 5E, UE, dE gibi bir kod var (ya da 4C, 5C, dC)
- Makine su almıyor ya da su atmıyor
- Sıkma yapmıyor, çamaşır ıslak kalıyor
- Kapak kapanmıyor, program başlamıyor
- Makinenin altında su var
- Su ısınmıyor
- Program bitmiyor, durmadan durulama yapıyor
- Buzdolabı çalışıyor ama soğutmuyor
E mi C mi? İkisi de aynı
Samsung beyaz eşya kodlarında bilinmesi gereken ilk şey budur. Marka yeni modellerde kodun son harfini E'den C'ye çevirdi: 4E ile 4C, 5E ile 5C, dE ile dC, HE ile HC aynı arızayı bildirir. Rakam ve ilk harf aynı kaldığı sürece anlam da aynıdır. Bu değişiklik internette arama yaparken kullanıcıyı yanıltıyor — eski cihazın kodunu arayan biri yeni yazımı bulamıyor ya da tersi. İkisini birlikte aramak sonucu genişletir.
Alt kodlar: 4E, 4E1, 4E2
Samsung aynı kökten türeyen alt kodlar da kullanır ve bunlar farklı şeyleri bildirir. 4E makinenin su alamadığını söyler — musluk, hortum, filtre tarafı. 4E1 sıcak ve soğuk su hortumlarının ters bağlandığını bildirir. 4E2 ise gelen suyun sıcaklığının beklenenin üstünde olduğunu ya da sensörün arızalı olduğunu gösterir. Aradaki fark önemlidir çünkü 4E1'in çözümü ücretsizdir.
4E1 — taşınma sonrası klasik hata
Çift su girişli modellerde sıcak ve soğuk hortumlar ayrı musluklara bağlanır. Taşınma ya da kurulum sırasında bunların ters bağlanması sık görülen bir hatadır ve makine bunu algılayıp 4E1 verir. Cihaz sağlamdır, bağlantı yanlıştır. Servisi ararken cihazın yakın zamanda taşınıp taşınmadığını söyleyin — bu tek cümle teşhisi doğrudan değiştirir.
4E ve 5E — su tarafının iki ucu
4E su alamama, 5E su boşaltamamadır. 4E için üç ücretsiz kontrol vardır: musluğun tam açık olması, giriş hortumunun ezilmemiş olması ve musluk ucundaki süzgeç filtresinin temizliği. 5E için ise sıra pompa filtresi, filtre yuvasındaki pervane, tahliye hortumu ve bina gideridir. Makineyi elektrikten ayırın, alt kapağın altına geniş bir kap koyun ve filtreyi saat yönünün tersine çevirerek çıkarın.
5E ve UE'nin gizli bağı
Makine suyu tam boşaltamadıysa güvenlik gereği yüksek devre hiç çıkmaz. Yani "sıkma yapmıyor" şikâyetinin arkasında çoğu zaman bir tahliye sorunu vardır. Bu yüzden doğru sıra önce pompa filtresi (5E), sonra yük dengesidir (UE). Tersini yapmak zaman kaybettirir.
UE — çoğu zaman arıza değil
UE dengesiz yükü bildirir. Tek parça ağır çamaşır — halı, yorgan, bornoz, mont — tamburun bir tarafında toplanır ve makine güvenlik gereği yüksek devre çıkmaz. Çamaşırı elle dağıtıp sıkma programını tekrarlamak çoğu vakayı çözer. Sanılanın aksine tek parça yıkamak dengeyi zorlaştırır: makine ağırlığı dağıtacak yeterli kütle bulamaz. Dört ayağın zemine tam bastığını da kontrol edin.
SUD — arıza değil, köpük
Makine tamburda aşırı köpük algıladığında köpüğü azaltmak için ek durulama yapar ve SUD gösterir. Program uzar ama cihaz sağlamdır. Sebep genelde fazla deterjan ya da yanlış tip deterjandır — ön yüklemeli makineler düşük köpüklü deterjan ister. Dozu azaltmak sorunu kalıcı olarak çözer. Kullanıcıların bir bölümü bunu arıza sanıp servis çağırıyor.
LE — önce elektriği kesin
LE makinenin altındaki sensörün su algıladığını bildirir. Burada sıra önemlidir: makineyi durdurun, musluğu kapatın ve fişten çekin — zemine yayılan su elektrik riski taşır. Sonra altına bakın ve hortum rakorlarının gevşek olup olmadığını kontrol edin. Sızıntı kaynağı hortum bağlantısı olabileceği gibi tambur contası ya da pompa da olabilir; ikincisi servis işidir.
HE ve tE — ısıtma tarafı
HE suyun verilen sürede ısınmadığını, tE ise sıcaklık sensöründen geçerli değer okunamadığını bildirir. HE'de ilk şüpheli rezistans kireçlenmesidir; Aydın'in birçok ilçesinde şebeke suyu serttir ve rezistans ömrünü belirgin biçimde kısaltır. Düzenli kireç çözücü kullanımı bu arızayı geciktirir. İkisinde de program soğuk suyla tamamlanabilir ama yıkama performansı düşer.
Buzdolabı ve bulaşık makinesi
Bu iki cihaz için doğrulayabildiğimiz kod tablosunu bu sayfaya almadık. Teşhis belirtiyle yapılır. Buzdolabında motor çalışıp soğutma yoksa gaz kaçağı, tıkalı kılcal boru ve termostat öne çıkar; no-frost modellerde defrost rezistansı arızalanınca buharlaştırıcı buz tutar ve dolap soğumaz — ayırt edici belirti buzluk soğukken alt bölmenin soğumamasıdır.
Sahadan
Aşağıdaki kareler kendi işlerimizden; stok görsel değil.
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Bu hizmet kapsamında neler yapılır?
- Su almama ve su atmama arızaları
- Tahliye pompası ve filtre tıkanıklığı
- Kapak kilidi arızaları
- Motor ve rulman arızaları
- Isıtıcı ve sıcaklık sensörü arızaları
- Dengesiz yük ve sıkma sorunları
- Su kaçağı ve taşma arızaları
- Buzdolabı soğutma ve defrost arızaları
Cihazınız arıza kodu veriyor mu?
Samsung Beyaz Eşya Arıza Kodları listesinde kodun anlamını, olası sebeplerini ve çözümünü bulabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
4E ile 4C farkı?
Yok — Samsung yeni modellerde son harfi C yaptı.
SUD arıza mı?
Hayır — aşırı köpük. Deterjan dozunu azaltın.
Sıkma yoksa ilk bakılacak?
Pompa filtresi (5E) — tahliye eksikse sıkma başlamaz.
Hizmet Bölgesi
Bu hizmeti Aydın ve tüm ilçelerinde veriyoruz — Bozdoğan, Buharkent, Çine, Didim, Efeler, Germencik, İncirliova, Karacasu ve diğer 9 ilçe. 7/24 arıza bildirimi alıyoruz; adresinizi belirterek arayın.